Kontakt & Service
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Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr
Drei Kanäle – ein Serviceteam
Ob kurze Rückfrage zur Polsterstärke oder komplette Praxisausstattung: Sie erreichen bei uns immer eine Person, die Massunda Liegen wirklich kennt.
Showroom Berlin
Chausseestraße 104
10115 Berlin-Mitte
Sagen Sie uns, worum es geht – wir zeigen Ihnen sofort den Weg
Sie sehen direkt, wer zuständig ist, wie schnell geantwortet wird und ob sich Ihr Anliegen vielleicht schon in einem Klick klären lässt.
Ihr Anliegen
Fachberatung Liegen & Therapie
Sie wissen noch nicht, ob eine mobile Liege oder eine höhenverstellbare Behandlungsliege besser zu Ihrer Praxis passt? Unsere Fachberatung geht mit Ihnen Arbeitshöhe, Liegebreite, Polsterstärke und Belastbarkeit durch – ehrlich, auch wenn das günstigere Modell ausreicht.
Vielleicht hilft Ihnen das schon weiter
Team Auftragsabwicklung
Fragen zum Stand Ihrer Bestellung, zum Liefertermin oder zu einer Adressänderung klären wir am schnellsten mit Ihrer Bestellnummer. Halten Sie diese bitte bereit – dann sehen wir Ihre Sendung direkt im System.
Vielleicht hilft Ihnen das schon weiter
Serviceteam Technik & Garantie
Ein Transportschaden, eine klemmende Mechanik oder ein fehlendes Ersatzteil? Schildern Sie uns den Fall mit Bestellnummer und – wenn möglich – einem Foto. Ersatzteile wie Polster, Kopfstützen oder Fußkappen halten wir langfristig vor.
Vielleicht hilft Ihnen das schon weiter
Team Retouren
Die Liege passt doch nicht in den Behandlungsraum? Melden Sie die Rücksendung kurz an, damit wir Abholung oder Rückversand organisieren können. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.
Vielleicht hilft Ihnen das schon weiter
Vertrieb Geschäftskunden
Sie statten eine Praxis, eine Klinik oder einen kompletten Schulungsraum aus? Wir erstellen Ihnen ein schriftliches Angebot, stimmen den Liefertermin auf Ihren Eröffnungstermin ab und prüfen auf Wunsch den Kauf auf Rechnung.
Vielleicht hilft Ihnen das schon weiter
Schreiben Sie uns – wir melden uns zurück
Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto konkreter fällt unsere Antwort aus. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen markiert.
Antworten, die Ihnen die Anfrage vielleicht ersparen
Die meisten Rückfragen betreffen Lieferzeit, Versandkosten und Rechnungskauf. Wenn Ihre Frage offenbleibt, schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb eines Werktags.
Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Sonderfarben, Sonderpolstern oder Sonderanfertigungen nennen wir Ihnen den Liefertermin vorab schriftlich.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 149 € Bestellwert versandkostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwerts berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die Ihnen im Warenkorb vor dem Kauf angezeigt wird. Für Lieferungen ins Ausland erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Praxen, Kliniken, Schulen und öffentliche Einrichtungen können den Kauf auf Rechnung anfragen. Senden Sie uns dazu Ihre Bestellung mit Rechnungsanschrift über das Formular auf dieser Seite und wählen Sie als Betreff Großkunden, Praxen & Schulen. Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen Ihnen die Zahlungsbedingungen schriftlich.
Für alle Liegen gilt die gesetzliche Gewährleistung. Je nach Modell kommt eine Herstellergarantie auf Rahmen und Mechanik hinzu – die genaue Dauer finden Sie in den Unterlagen zu Ihrem Modell, gern nennen wir sie Ihnen auch vorab. Ersatzteile wie Polster, Kopfstützen oder Fußkappen halten wir langfristig vor. Für eine Garantieanfrage halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.
Mobile Massageliegen sind sofort einsatzbereit – aufklappen, Höhe einstellen, fertig. Therapie- und Behandlungsliegen werden weitgehend vormontiert geliefert; in der Regel sind nur Füße, Kopfteil und Zubehör zu befestigen. Eine Anleitung liegt jeder Liege bei, bei Rückfragen begleiten wir Sie telefonisch.
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Melden Sie die Rückgabe bitte kurz mit Bestellnummer und Grund an, damit wir Abholung oder Rückversand organisieren können. Alle Bedingungen finden Sie unter Widerruf & Retoure.
Probeliegen statt Produktbilder vergleichen
In unserem Showroom stehen Liegen aus allen Serien aufgebaut bereit. Kommen Sie vorbei – eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Chausseestraße 104
10115 Berlin-Mitte
| Montag – Freitag | 10:00 – 18:00 Uhr |
|---|---|
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
U-Bahn U6 Naturkundemuseum – eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Schematische Lageskizze – keine maßstabsgetreue Karte
